תקנון האתר
תקנון זה מסדיר את השימוש באתר "הפרחים של ליאן" ואת בקשות ההזמנה המוגשות באמצעותו. שם העוסק מפורט להלן; מספר העוסק וכתובת העסק יושלמו לפני הפעלת מכירות בפועל.
זיהוי המפעיל ופרטי קשר
שם העוסק: משה טרבלסי
מספר העוסק וכתובת העסק יתווספו כאן לפני תחילת המכירות, בהתאם לחובת הגילוי בסעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן.
הפרחים של ליאן הוא שם המותג, המופעל על ידי העוסק המורשה ששמו מפורט לעיל. מספר העוסק וכתובת העסק יושלמו לפני התקשרות בעסקת מכר מרחוק, לפי סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן; מכירות באמצעות האתר לא יופעלו לפני השלמת הגילוי.
הזמנות אונליין ובוואטסאפ • משלוחים בירושלים ובסביבה
השירות פועל במשלוחים בלבד, ללא חנות לקבלת קהל וללא איסוף עצמי. כתובת משפטית של העסק אינה נקודת איסוף או הזמנה לביקור.
אימייל: zerformylove@gmail.com
טלפון: 0552602800 · וואטסאפ: 055-260-2800
היקף התקנון והסכמה
השימוש באתר והגשת בקשת הזמנה מהווים הסכמה לתנאי תקנון זה. אם אינכם מסכימים לתנאים, אנא אל תשתמשו באתר.
האתר מאפשר עיון בקטלוג והגשת בקשת הזמנה בוואטסאפ. בקשת הזמנה אינה הזמנה מחייבת והיא כפופה לאישור החנות.
המוצרים והתמונות
התמונות באתר הן להמחשה. פרחים הם מוצר טרי ועונתי, וייתכנו שינויים בגוונים ובזני הפרחים בהתאם לעונה ולזמינות.
במקרה של חוסר זמינות, תבוצע החלפה משמעותית רק לאחר תיאום והסכמת הלקוח/ה מראש.
מחירים
המחירים באתר כוללים מע"מ, אם וככל שהוא חל, ואינם כוללים דמי משלוח המחויבים בנפרד.
משלוח רגיל בתוך ירושלים: ₪35. משלוחים לגבעת זאב, מבשרת ציון, בית שמש והסביבה מתאפשרים בתוספת תשלום שתיקבע בתיאום עם החנות ואינה מחושבת אוטומטית באתר.
מחירם של חלק מהמוצרים משתנה לפי גודל; המחיר המדויק יאושר על ידי החנות לפני ביצוע ההזמנה.
אישור הזמנה, זמינות ותשלום
בקשת ההזמנה נשלחת בוואטסאפ ומהווה בקשה בלבד. ההזמנה מתקיימת רק לאחר אישור החנות לגבי זמינות, מחיר, מועד ודמי משלוח.
נכון לעכשיו אין תשלום בכרטיס אשראי באתר; אופן התשלום יתואם עם החנות. אין למסור פרטי אשראי באתר.
משלוחים וכתובת
מועד המשלוח המבוקש הוא בקשה בלבד ואינו התחייבות; המועד יאושר על ידי החנות.
הלקוח/ה אחראי/ת למסירת כתובת מדויקת ולזמינות המקבל/ת. תיקון כתובת או שינוי פרטים יתואם עם החנות בהקדם, ועשוי להיות כפוף לזמינות ולתוספת דמי משלוח כשהדבר רלוונטי.
ביטולים והחזרות
במוצרים שאינם מתכלים, יחולו זכויות הביטול הקבועות בדין הישראלי לגבי מכר מרחוק, לרבות ביטול בתוך 14 יום, בכפוף לתנאים ולחריגים הקבועים בחוק הגנת הצרכן.
פרחים טריים הם מוצר מתכלה, ועל פי הדין הם אינם נכללים בזכות הביטול הכפופה להודעה מראש במכר מרחוק.
אין בכך כדי לגרוע מזכויותיכם החוקיות במקרה של פגם, אי-התאמה למה שהוזמן, או איחור מהותי באספקה — במקרים אלה צרו קשר עם החנות ונמצא פתרון הוגן בהתאם לדין.
אין בדברי תקנון זה כדי לגרוע מזכויות הצרכן הקבועות בדין; במקרה של סתירה, יגברו הוראות הדין.
שירות לקוחות ותלונות
לשאלות, תלונות או בעיות בהזמנה ניתן לפנות בטלפון 0552602800, בוואטסאפ או באימייל zerformylove@gmail.com.
מומלץ לצרף תמונות של המוצר בעת הפנייה כדי לזרז את הטיפול; אין בכך תנאי למימוש זכויותיכם החוקיות.
פרטיות ושיווק
הפרטים שתמסרו (שם, טלפון, כתובת, נוסח ברכה ופרטי הזמנה) ישמשו לצורך ביצוע ההזמנה בלבד, כמפורט במדיניות הפרטיות של האתר.
לא נשלחו הודעות שיווקיות אלא בהסכמה כדין.
קניין רוחני
התכנים, העיצוב והטקסטים באתר הם רכושה של החנות. צילומי המוצרים מוצגים באדיבות בעל החנות ובאישורו, ואין להעתיקם או לעשות בהם שימוש ללא רשות.
שינויים בתקנון
החנות רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר בעת הגשת בקשת ההזמנה.
דין וסמכות שיפוט
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט תהיה בהתאם לדין, ללא ייחודיות לפורום מסוים.